В рамках престижной премии Skytrax 2013 World Airline Awards авиакомпания «Эйр Астана» в очередной раз названа «Лучшей авиакомпанией в Центральной Азии и Индии». Кроме того, национальный авиаперевозчик отмечен премией «Лучший сервис в Центральной Азии и Индии». Церемония награждения победителей состоялась 18 июня 2013 года в рамках проведения юбилейного 50 Парижского авиашоу в Ле-Бурже.

Международная независимая премия WorldAirlineAwardsрейтингового агентства Skytraxявляется основным инструментом измерения уровня удовлетворенности пассажиров для авиакомпаний по всему миру. Уникальный формат исследования основан на анализе оценок бизнес пассажиров и туристов, путешествующих разными классами.

Авиапассажиры со всего мира приняли участие в проводившимся в течение 10 месяцев опросе рейтингового агентства Skytrax и поделились своим мнением о сервисе авиакомпаний. Оценка качества услуг авиакомпаний была проведена почти по 40 различным критериям, включая такие показатели уровня наземного и бортового обслуживания, как сервис при регистрации пассажиров, комфортабельность салона воздушного судна, качество бортового питания, уровень развлечения на борту, а также обслуживание бортпроводников. В исследовании приняли участие более 200 авиакомпаний, как крупнейших международных, так и небольших региональных перевозчиков.

«Для меня большая честь принять от имени более 4000 преданных своему делу сотрудников авиакомпании «Эйр Астана» премию World Airline Awards 2013, подтверждающую наш статус ведущего авиаперевозчика в Центральной Азии, – заявил президент «Эйр Астана» Питер Фостер. – Я также горд, что наш новый Embraer 190 принимает участие в Международном авиасалоне Ле-Бурже, так как его эксплуатация в течение последних двух лет во многом способствовала нашему успеху».

Национальный авиаперевозчик Республики Казахстан оценивается агентством Skytraxв пятый раз, сохраняя положительную динамику оценок. Так, «Эйр Астана» впервые была оценена в 3 звезды в 2009 году, а также заняла третье место в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы» в 2010 году. В 2011 году авиакомпания поднялась на второе место в данной номинации, а в 2012, получив рейтинг 4 звезды, была названа «Лучшей авиакомпанией Центральной Азии и Индии».