В период с 22 октября по 1 ноября эксперты Ассоциации для проведения мероприятия Process Review (процесс анализа) посетили производственные объекты АО «Казпочта» в городах Астана, Караганда и Алматы.

Целью данного мероприятия является оказание консультативной поддержки, обмен опытом для более качественного обслуживания клиентов, что позволит увеличить долю рынка, финансовую стабильность и устойчивость, а также удовлетворение клиентов и потребителей.

В течение недели 10 экспертов (Maire Lodi (Post Europ), Karsten Oebro (Post Denmark), Theo Oerlemans (Post NL, Netherlands), Marvin Wagner (Austria Post), Jevgenia Iljazova (Russian Post), Jean-Marie Lopes (La Post, France), Nuno Bettencourt (CTT Portugal), Felix Blaich (Deutsche Post DHL), Henrik Soerensen (Post Denmark), Paul van der Horst (Post NL, Netherlands) изучали технологические процессы приема, обработки, пересылки и доставки письменной корреспонденции, работу производственных объектов – авиаучастка, сортировочных центров, отделений почтовой связи.

Экспертами был составлен рапорт, в котором были отмечены хорошо поставленная работа по обеспечению всех технологических процессов. Вместе с тем были даны рекомендации по дальнейшему улучшению качества работы на всех этапах производственного процесса.

С 2010 года Республика Казахстан является членом Ассоциации государственных почтовых операторов Европы PostEurop.

Ассоциация PostEurop была образована в 1993 г. по инициативе 26 европейских государственных почтовых операторов. В настоящее время членами Ассоциации являются 49 стран. PostEurop является официально признанным региональным союзом Всемирного почтового союза (ВПС). 

Целью создания Ассоциации было объединение государственных почтовых операторов Европы для координации их деятельности в области развития почтовых сетей, универсальных почтовых служб, улучшения качества службы. Одной из задач Ассоциации является развитие сотрудничества со странами Центральной и Восточной Европы. Штаб-квартира PostEurop находится в г. Брюссель (Бельгия).

Также PostEurop ставит своей целью создать совершенную почтовую сеть, предоставляя надежные консультационные услуги и передачу опыта.

Источник: http://www.kazpost.kz/ru/news/mezhdunarodnye-eksperty-posteurop-posetili-proizvodstvennye-obekty-ao-kazpochta